রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ck244-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
ck244 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর শুধু রেফারেন্স লগ রাখা হয়, সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।

ডেটা এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের সুরক্ষা সক্রিয়।

কুকি নীতি

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল সংযুক্ত থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয় নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পায় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, তবে শুধু লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আপনার অধিকার নির্ধারিত হবে।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বা ইমেইলে লিখুন। আমাদের সহায়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অভিযোগের জবাব দেবে।